2017年07月31日

サポートセンターの夏季休業についてのお知らせ

会員さま各位 

【ブログdeホームページ】サポートセンターです。
平素は弊社サービスをご利用いただきまして、ありがとうございます。 

 


■ サポートセンター等、弊社窓口の夏季休業について 


 

誠に勝手ながら、以下の期間はサポートセンターを休業いたします。

▼サポートセンター休業期間▼
2017年8月11日(金・祝)〜2017年8月15日(火)


▼休業する窓口▼
【あきばれホームページ】【ブログdeホームページ】サポートセンター
TEL : 03-5388-5985


ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。


  • 休業前にいただいたお問合せ等も、内容によっては休み明けの回答とさせていただくことがございます。
  • 休業期間中もメール、フォーム、FAXでのご質問、お問合せ等は可能ですが、ご回答は8月16日(水)以降となります。
  • 休業期間前後はお問合せ等が集中し、お待ちいただく場合もございます。
    受付順にご回答差し上げておりますので、大変恐れ入りますが、ご理解のほどお願い申し上げます。




本件に関しまして、ご不明な点がございましたら、お手数ですがサポートセンターまでご連絡ください。

 

▼サポートセンター
TEL : 03−5388−5985
(平日9:30〜11:30/13:30〜17:00)
FAX : 03−3981−0360
メール : help@akibare-hp.jp

2017年04月20日

大型連休のサポートセンター休業についてのお知らせ

会員さま各位 

【ブログdeホームページ】【あきばれホームページ】サポートセンターです。
平素は弊社サービスをご利用いただきまして、ありがとうございます。 


本日は、以下の2点についてご案内いたします。


【1】大型連休のサポートセンター等、弊社窓口の休業について
【2】5月分請求金額のご案内について


【1】大型連休のサポートセンター等、弊社窓口の休業について


 

誠に勝手ながら、以下の期間はサポートセンターを休業いたします。

 

                ▼サポートセンター休業期間▼
    2017年4月29日(土)〜2017年5月7日(日)

                 ▼休業する窓口▼
    【ブログdeホームページ】【あきばれホームページ】 サポートセンター

                TEL : 03-5388-5985

会員の皆さまにはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

※休業前にいただいたお問合せ等も、内容によっては休み明けの回答とさせていただくことがございます。
※休業期間中もメール、フォーム、FAXでのご質問、お問合せ等は可能ですが、ご回答は5月8日(月)以降となります。
※休業期間前後はお問合せ等が集中し、お待ちいただく場合もございます。受付順にご回答差し上げておりますので、大変恐れ入りますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

 

 


【2】5月分請求金額のご案内について


 

5月は、請求金額のご案内が通常の月より遅れて届きます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

    ◎口座振替をご利用のお客さま
請求金額お知らせメールの配信・スタートページでの請求書の

表示ともに、2017年5月8日までには行う予定です。

    ◎請求書払いをご利用のお客さま
請求書については、2017年5月8日までには発送を行う予定です。

2017年03月28日

フォーム「通知メール」のなりすましメール防止機能追加のお知らせ


【ブログdeホームページ】サポートセンターです。
いつも弊社サービスをご利用いただきまして、ありがとうございます。


お問い合わせフォームからの通知メールが「なりすましメール」と判断されて受信ができない、というトラブルが頻発しています。
その対策として、フォーム通知メールに「送信専用システムアドレス」(なりすましメール防止機能)を3月28日夜にリリース予定です。



■リリース日



◆実施日時:
3月28日夜

※リリース作業による、システム利用への影響はございません。



■リリース内容


 

「ツール管理画面」フォーム管理にて「送信専用システムアドレス」を選択する項目が追加されます。
(フォーム管理>管理項目>通知メールの送信アドレス)



■リリース後の動き



現在利用中のフォームについては、フォーム動作に変更はございません。
今までどおりにご利用いただけます。

本機能を利用するには、フォーム設定を変更する必要がございます。

<利用中のフォーム>
現在利用中のフォームについては、「通知メールの送信アドレス」は従来通り、お客様の設定したアドレスが適用されたままです。
フォーム修正画面で「送信専用システムアドレス」を設定しなおす必要があります。

<新規に作成するフォーム>
「送信専用システムアドレス」が初期設定となります。
従来通り、自分でアドレスを指定入力することも可能です。

「送信専用システムアドレス」の設定方法については、以下の手順をご利用ください。


▼フォームの通知メールに「送信専用システムアドレス」を設定する

http://faq.busblog.jp/faq/show/spf

2016年12月08日

年末年始のサポートセンター等、弊社窓口の休業につきまして

【ブログdeホームページ】【あきばれホームページ】サポートセンターです。
平素は弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。

本日は、以下の3点についてご案内いたします。

  1. 年末年始のサポートセンター等、弊社窓口の休業について
  2. 年内の各種お手続き受け付けについて
  3. 1月分請求金額のご案内について



【1】年末年始のサポートセンター等、弊社窓口の休業について


 

誠に勝手ながら、以下の期間はサポートセンターを休業いたします。
 

▼サポートセンター休業期間▼
2016年12月29日(木)〜2017年1月4日(水)

▼休業する窓口▼
【ブログdeホームページ】【あきばれホームページ】サポートセンター
TEL : 03-5388-5985


会員の皆さまにはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

※休業前にいただいたお問合せ等も、内容によっては、年明けの回答とさせていただくことがございます。

※休業期間中もメール、フォーム、FAXでのご質問、お問合せ等は可能ですが、ご回答は1月5日(木)以降となります。

※休業期間前後はお問合せ等が集中し、お待ちいただく場合もございます。受付順にご回答差し上げておりますので、大変恐れ入りますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

 


■ ログインロックにご注意ください 


 

◆【ブログdeホームページ】をご利用の皆様へ
ブログ管理画面へログインする際、パスワードを10回誤入力するとセキュリティ上のロックがかかります。休業期間中はロックの解除ができませんので十分ご注意ください。


◆【あきばれホームページ】をご利用の皆さまへ
スタートページへログインする際、パスワードを6回誤入力するとセキュリティ上のロックがかかります。ロックが掛かった場合は、下記のURLよりパスワードの再発行をお試しください。

▼【あきばれホームページ】パスワードリセットフォーム
https://www.akibare-hp.com/startpage/auth/passwords/reset

 


【2】年内の各種お手続き受け付けについて



各種お手続きの年内受付は、

 

2016年12月20日(火)まで

となります。

  • 各種オプションサービスの申込み
  • ご登録情報の変更(住所、メールアドレス等)
  • 各種サービスの解約

などを予定されている方は、早めのお手続きをお願いいたします。

※上記期限以降も、フォーム、FAXからのお申込みは可能ですが、設定等のご対応は1月5日以降となる場合がございます。
※2017年1月末日での解約をご希望の場合も、上記期日までに 「解約申請書類」をお送りください。書類の弊社到着が上記期日を過ぎた場合は、2月末日での解約となります。

 

▼【ブログdeホームページ】各種手続きのご案内
http://jimu.blogdehp.jp/

 

▼【あきばれホームページ】各種手続きのご案内
http://jimu.support-hp.jp

 


【3】1月分請求金額のご案内について



1月は、請求金額のご案内が通常の月より遅れて届きます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

◎口座振替をご利用のお客さま
請求金額お知らせメールの配信・スタートページでの請求書の表示ともに、2017年1月6日以降を予定いたしております。

◎請求書払いをご利用のお客さま
請求書については、2017年1月6日の発送を予定いたしております。

2016年08月17日

Youtube動画が表示されない件につきまして

会員さま各位

現在、動画貼付ボタンの機能でブログへと貼り付けていただいたYoutube動画が表示されないというお問い合わせをいただいております。

動画が表示されない原因はYoutube側の仕様変更と思われ、下記の手順であらためて動画を表示させることができます。

お手数ではありますが、下記の操作をお試しください。

 


■ 表示されなくなったYoutube動画を表示させるには



1)Youtubeで、貼り付けたい動画を開く

2)動画の下にある「共有」を押してさらに「埋め込みコード」をクリック。ここで表示された <iframe からはじまる文字列(コード)をコピーする。

3)ブログ管理画面に入り、表示されなくなった動画のある記事の編集画面を開く。

4)編集画面にてHTMLボタンを押すとHTML編集画面が開く。まず、下記のような記述(現在の動画埋め込み用タグ)を探し出して、消す。

 

▼消さなければならないタグのサンプル

<object style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" width="***" height="***" data="http://www.youtube.com/v/**********" type="application/x-shockwave-flash">
<param name="data" value="http://www.youtube.com/v/**********" />
<param name="play" value="false" />
<param name="src" value="http://www.youtube.com/v/**********" />
</object>

5) 2)でコピーしたコードを4)で消したコードの跡に貼り付け「更新」ボタンを押す。

6)記事を保存する

以上です。

また、下記のご案内も合わせて御覧ください。


Youtubeを記事に入れる/Youtubeが表示されない

http://faq.busblog.jp/faq/show/youtube

ブログの操作や、各種お手続きなどのお問合せは、お気軽にサポートセンターまでお問合せ願います。お電話以外にも、メール、お問合せフォーム、FAXなどでも受付しております。

 help@blogdehp.jp / お問合せフォーム / FAX:03−3981−0360

__sozai__/0009682.jpg03-5388-5985 (平日 9:30〜11:30 13:30〜17:00)